Что делать при наступлении страхового случая?

На этой страничке можно посмотреть ответы на самые актуальные вопросы, которые задают покупатели страховок

Будет ли дешевле купить страховку напрямую у страховой компании?

Нет. Мы продаем полисы по действующим тарифам страховых компаний и даже дешевле, потому что мы лидеры на рынке электронного страхования и страховые компании борются за клиента на нашем сайте.

Могу ли я купить полис для другого человека?

Да. Вы можете купить полис в пользу любых третьих лиц – родственников, друзей, знакомых и др. Покупателем (Страхователем) может быть любой человек старше 18 лет.

Я уже уехал в путешествие, могу ли я купить полис?

Да. Вы можете купить страховой полис из любой точки мира. Поставьте галочку в строке «Я уже путешествую» и Вам будут доступны только те страховые компании, где можно страховаться будучи находясь уже за пределами РФ.

Я не гражданин России, могу ли я купить полис?

Да. Российские страховые компании страхуют граждан любых государств. Для этого Вам необходимо поставить галочку в строке «Я не гражданин России». Операторы сервисных служб страховых компаний (assistance) всегда говорят на русском и английском языках.

Как страховая компаний узнает о полисе, который я купил на Cherehapa?

Все данные Вашего страхового полиса отправляются в базу данных страховых компаний. Страховая компания и сервисные службы страховых компаний (assistance) также имеют личный кабинет у нас на сайте, где в режиме онлайн видят данные Вашего страхового полиса.

Я купил страховку на другом сайте, но получил информацию от Cherehapa Страхование. У кого я купил полис?

Мы сотрудничаем с большим количеством партнеров: сайтами поиска и покупки авиабилетов, туристическими форумами и блогами и др. Даже если Вы купили полис на этих сайтах, Вы воспользовались услугами Cherehapa Страхование. Они равнозначны купленным полисам, приобретенным на сайте www.cherehapa.ru.

Безопасно ли оплачивать полис на вашем сайте?

Да. Передача данных Вашей карты производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные передаются на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Информация пересылается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы.

Что делать при наступлении страхового случая?

При наступлении страхового случая Вам необходимо позвонить в сервисную службу (assistance) страховой компании по телефонам указанным в страховом полисе или в sms-сообщении и зарегистрировать свое обращение. Помните, что страховая компания не оплачивают расходы без предварительного согласования.

Кто и как будет оплачивать расходы при страховом случае?

При наступлении страхового случая Вам необходимо позвонить в сервисную службу (assistance) страховой компании по телефонам указанным в страховом полисе или в sms-сообщении. Чтобы Вы не тратили деньги на связь, сотрудники сервисной службы предлагают перезвонить Вам. Затем страховая компания занимается поиском врача или клиники и, если необходимо, организовывает транспортировку. Как правило, все расходы страховая компания берет на себя и платит клинике напрямую.

Бывают ситуации, когда путешественник находится в малонаселенном пункте, где отсутствуют современные медицинские учреждения или где клиники не принимают безналичную форму оплаты и требуют рассчитаться наличными.

 В этом случае Вам будет предложено оплатить медицинские расходы самостоятельно, а по возвращению в страну проживания, страховая компания Вам возместит расходы. Таких сложностей не возникает в городах массового туризма, где у сервисной службы страховой компании с клиниками заключены договора безналичной оплаты. 

В любом случае помните, как только Вам понадобилась медицинская помощь, первый звонок нужно сделать в сервисную службу страховой компании.

Будет ли дешевле купить страховку напрямую у страховой компании?

Нет. Мы продаем полисы по действующим тарифам страховых компаний и даже дешевле, потому что мы лидеры на рынке электронного страхования и страховые компании борются за клиента на нашем сайте.

Могу ли я купить полис для другого человека?

Да. Вы можете купить полис в пользу любых третьих лиц – родственников, друзей, знакомых и др. Покупателем (Страхователем) может быть любой человек старше 18 лет.

Я уже уехал в путешествие, могу ли я купить полис?

Да. Вы можете купить страховой полис из любой точки мира. Поставьте галочку в строке «Я уже путешествую» и Вам будут доступны только те страховые компании, где можно страховаться будучи находясь уже за пределами РФ.

Я не гражданин России, могу ли я купить полис?

Да. Российские страховые компании страхуют граждан любых государств. Для этого Вам необходимо поставить галочку в строке «Я не гражданин России». Операторы сервисных служб страховых компаний (assistance) всегда говорят на русском и английском языках.

Как страховая компаний узнает о полисе, который я купил на Cherehapa?

Все данные Вашего страхового полиса отправляются в базу данных страховых компаний. Страховая компания и сервисные службы страховых компаний (assistance) также имеют личный кабинет у нас на сайте, где в режиме онлайн видят данные Вашего страхового полиса.

Я купил страховку на другом сайте, но получил информацию от Cherehapa Страхование. У кого я купил полис?

Мы сотрудничаем с большим количеством партнеров: сайтами поиска и покупки авиабилетов, туристическими форумами и блогами и др. Даже если Вы купили полис на этих сайтах, Вы воспользовались услугами Cherehapa Страхование. Они равнозначны купленным полисам, приобретенным на сайте www.cherehapa.ru.

Безопасно ли оплачивать полис на вашем сайте?

Да. Передача данных Вашей карты производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные передаются на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Информация пересылается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы.

Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его в чате на сайте Cherehapa (форма в правом нижнем углу) или по электронной почте support@cherehapa.ru